1.由成都威正數(shù)碼科技有限公司在中國大陸地區(qū)代理及經(jīng)銷的美科產(chǎn)品提供自產(chǎn)品發(fā)票開票日期起，一年標(biāo)準(zhǔn)免費(fèi)保修服務(wù)。
2.需要保修服務(wù)的用戶請(qǐng)撥打產(chǎn)品售后服務(wù)熱線：0755-82337875-855（深圳售后服務(wù)中心）； （028）80262667-8053 （成都售后服務(wù)中心）；
技術(shù)方面請(qǐng)拔打技術(shù)支持熱線： 028-80262667-8027 。售后工作時(shí)間：周一到周六 09：00到18：00。我司售后團(tuán)隊(duì)將根據(jù)產(chǎn)品狀況提供相應(yīng)的保修、維護(hù)及技術(shù)支持服務(wù)。如遇忙線，請(qǐng)留言，我們定將及時(shí)回復(fù)。
3.客戶自行負(fù)責(zé)（無論是否享有免費(fèi)保修服務(wù)，運(yùn)費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)等均自理）將產(chǎn)品送至成都威正數(shù)碼科技有限公司的維修服務(wù)中心；產(chǎn)品維修完畢需要郵寄快遞的，客戶應(yīng)提供確切的地址并承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用。郵寄快遞機(jī)構(gòu)指定為順豐快遞。
4.在收到產(chǎn)品后，成都威正數(shù)碼科技有限公司維修服務(wù)中心將及時(shí)提供維修服務(wù)，維修完畢將及時(shí)通知客戶取件；對(duì)于維修產(chǎn)品需要另行收費(fèi)的，將及時(shí)通知客戶并等待客戶的確認(rèn)?？蛻粜枰獜慕拥酵ㄖ掌?，15天內(nèi)確認(rèn)是否修理。超過時(shí)間，維修中心將酌情收取保管費(fèi)用。
5.申請(qǐng)美科產(chǎn)品免費(fèi)保修的必要條件： a.客戶應(yīng)當(dāng)提供在中國大陸地區(qū)購買相應(yīng)產(chǎn)品的正式發(fā)票原件和保修卡原件； b.客戶正式提交保修申請(qǐng)的日期在產(chǎn)品相對(duì)應(yīng)的保修期限內(nèi)，并且需維修事項(xiàng)屬于免費(fèi)保修的范圍。
6.雖在產(chǎn)品保修期限內(nèi)，但因人為損壞或不當(dāng)使用等情況造成產(chǎn)品損壞的，不屬于保修范圍，須承擔(dān)人工服務(wù)費(fèi)和零件費(fèi)。 a.零件費(fèi)：按實(shí)際零件價(jià)格計(jì)算。 b.雜費(fèi)（包括但不限于來回運(yùn)費(fèi)）：據(jù)實(shí)計(jì)算。
7.超過保修期限的，客戶能夠提供在大陸地區(qū)購買此產(chǎn)品的正式發(fā)票原件及保修憑證原件的，則可以享受維修人工服務(wù)費(fèi)優(yōu)惠，其他收費(fèi)同第6條。優(yōu)惠維修的必要條件：2010年6月30日以后購買，并提供發(fā)票及成都威正數(shù)碼科技有限公司出具的保修卡，享受優(yōu)惠收費(fèi)。